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为什么400电话有时候打不通呢?

来源:    上传日期:2017-06-28 16:05:05

很多电话都会出现打不通、呼叫不成功等现象,当然作为各个企业面前的“大红人”的400电话也并不例外,偶尔也会出现客户拨打的时候打不通的现象,尽管这种现象很少出现,但是也会有人比较关注这类的问题,其实400电话打不通也是有原因的,下面小编给你总结一下400电话打不通的原因,希望如果你遇到这样的情况能够找到原因,从而去更好的解决这个问题。


一、你企业的400电话到期欠费或者是客户的电话欠费,这是最常见的问题,因为大家都清楚,拨打电话的时候,自己的电话欠费或者是对方的欠费,除了一些比较特殊的业务的电话以外,基本上都是打不通的。


二、信号质量差,这也是影响电话拨打的一个很常见的原因。


三、企业在设置400电话转接的400电话不够长,绑定的时间需要根据绑定号码的多少来进行设定;企业在设置400电话转接时绑定出现问题,例如在绑定的号码前面没有加区号;


四、客户所在的区域被企业设置了不进行接入;客户自身的号码被企业400电话拉入了黑名单;客户拨打企业400电话热线的时候,并不属于企业上班时间。


客户拨打400电话打不通的话,有很多的原因,有可能是客户的电话除了问题,也有可能是企业400电话的设置问题,如果客户的电话本身没出现问题,企业又找不见400电话的问题的话,完全可以拨打400电话的客服热线进行咨询。


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