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400电话怎么收费？为什么没接通就扣费了？
来源： 上传日期：2018-03-08 09:00:00
最近关于400电话收费成了网上人们比较感兴趣的一个话题，也并不是说感兴趣，而是人们对于这款电话的收费模式以及标准等都还不是很清楚，因而出现了没有接通就扣费的情况感到不解。那么今天小编就来为大家着重介绍一下关于400电话的收费情况。
（400电话）
400电话办理的是主叫与被叫分摊话费的业务，也就是企业与客户、消费者或者咨询者双方都需要承担一部分通讯费，只不过客户承担的是市话费，无需支付长途费用，而企业则根据所选择的套餐情况进行缴费。
出现了电话没有接通就扣费，很有可能是开通了一些附加功能的原因，出现这种问题，可能是因为一下几种情况：
1. 400电话接听模式设置的原因，很有可能选择了立即接通模式；
2. 开通了语音信箱功能，如果你企业的电话开通了这个功能的话，当有人拨打，无人接听的话，系统就会自动转接到语音信箱，那么这样的情况下也是就计费的。
3. 还有一种情况是在进行400电话办理的时候，开通的企业彩铃功能或者IVR语音导航功能，那么客户在拨打电话是，听到彩铃导航之后，就已经开始计费了。
4. 还有一些电话会议、高级导航等附加功能，需要你在进行400电话申请和办理之后再去开通的，也是会收费的。
400电话的收费模式和普通的电话不同，所以在开通某些附加功能之前一定要对其进行提前了解。如果你企业的电话出现没接通就扣费的情况，你可以考虑一下以上这几个可能性因素。
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